Son güncelleme: 2026
Teslimat
- Siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo firmasına bağlı olarak teslimat, Türkiye geneli için ortalama 2–5 iş günü sürer.
- Yasal azami teslimat süresi 30 gündür; bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edebilirsiniz.
- Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Adres bilgisinin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır.
- Kargo teslimi sırasında ürünün ambalajını kontrol ediniz; hasarlı/ezik paketleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Kargo Ücreti ve Kapıda Ödeme
- Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş özetinde açıkça belirtilir.
- Kapıda Ödeme ile ürünü teslim alırken nakit veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz.
- Dönemsel ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi İletişim sayfamızdaki telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.
İade Koşulları
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarının eksiksiz olması gerekir.
- Cayma bildirimi tarafımıza ulaştıktan sonra ürünü, belirtilen iade adresine gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, bedeliniz 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
- Sağlık/hijyen açısından ambalajı açıldığında iadesi uygun olmayan ürünler (ör. küpe vb.) ile kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Değişim
Beden/model değişimi taleplerinizi de aynı iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim veya iade yönlendirmesi yapılır.
Ayıplı / Hasarlı Ürün
Teslim aldığınız ürün ayıplı (kusurlu) ise, durumu fotoğraflarıyla birlikte bize bildiriniz. Ayıplı ürünlerde onarım, değişim veya bedel iadesi seçeneklerinden dilediğinizi talep edebilirsiniz; bu durumda kargo masrafı SATICI'ya aittir.